Es un mapa de procesos organizados con una metodología que permite asegurar la coherencia entre la estrategia y la operación así como la optimización de cada paso o actividad. Un proceso son pasos sustentados por herramientas que facilitan su ejecución, por políticas y por requerimientos en sistema que permiten colocar “candados” para que se realice de manera idónea.
Aplicable a cualquier departamento que requiera de un proceso para mejorar su cadena de valor.
Los seminarios son adecuados para los directores de pequeñas y medianas empresas que desean mejorar sus procesos sin contratar un servicio de consultoría personalizado. Reuniendo a un maximo de 5 empresas del mismo sector econonomico, se dividen los horarios entre la capacitación en metodología de procesos, y la revisión uno a uno de la tarea correspondiente. Asi aseguramos que entendió y supo aplicar la metodología para su empresa. Modulos generales y especializados, cada uno puede elegir el departamento del cual desea mejorar los procesos.
El diagnóstico permite identificar las áreas de oportunidad de su empresa, analizando los problemas actuales, sus orígenes y causas a nivel macro. En función de eso, se propone un proyecto en procesos personalizado.
Dependiendo de cada empresa, nuestro proyecto en procesos toma un camino diferente. La meta es lograr que la operación sea fluida y coherente con la estrategia de la empresa y tener control sobre ella. Rediseñamos los procesos claves junto a las herramientas y políticas necesarias y establecemos indicadores que permiten identificar desviaciones en la operación. Trabajamos entonces, de la mano con usted y personas claves de la empresa, tanto para el diseño como para la implementación de estos procesos. Según la necesidad de cada empresa, el proyecto se complementa de sesiones de coaching o de capacitaciones.
Las auditorías se realizan después del proyecto y permiten asegurar la continuidad del mismo, pulir las imperfecciones y medir los resultados.
